微信:a654321AD QQ:2040768308
随着互联网流量红利的逐达到顶峰,客户获取成本高已成为许多企业头疼的问题。根据“二八”定律,公域流量大多集中在头部玩家身上,“狼多肉少”使竞争更加激烈。在这种情况下,企业如何突破业务增长?本文将从四个方面进行分析,希望对您有所帮助。
公共域流量流量越来越集中在头部媒体上,同时投放的成本也越来越高。比如在游戏电商或者金融行业,广告创新的成本在100元左右。除了头媒体流量外,中长尾流量虽然成本低,但转化效果差。
那么,当公域流量越来越难转化时,如何突破业务增长呢?
从三组数据开始…
1)77%的用户在购买/付款后会有积极分享的动机。
2)19%的裂变拉新用户,会有很强的忠诚度和回购行为。共享场景通常是在一个更值得信赖的环境中产生的,购买回购会有很强的粘性和忠诚度。
3)友盟 U-Share监控活动的数据显示,用户共享1300次,共享回流率达到44%。通过共享激活或唤醒44%的用户,新用户218人,占38%.8%。
通过横向比较公域流量的新数据,可以看到新用户通过共享裂变所占比例的18%。当流量越来越贵时,裂变营销或低成本营销越贵时,裂变营销或低成本营销的最佳选择。
如何用一个公式玩裂变营销,需要明确以下四点:
1.营销目的:做任何裂变营销活动,都需要弄清楚裂变营销的目的是什么?这是第一步,也是最重要的一步。
2.激励方式:根据目的选择激励方式,如何设计裂变营销活动。
3.流程流畅:裂变营销活动设计完成后,需要了解产品转型的链路是否流畅。在友盟 以前和客户复盘的时候会看到活动设计的很好,但是用户在某个环节走不下去,会导致用户流失,活动效果会打折。
4.效果分析:完成本次活动后,需要了解活动的效果和改进,效果数据可以很好地指导后续裂变营销活动的设计。
一、营销目的
一是明确本次营销的目的:如:涨粉、引流、销售产品等。
第二,设北极星指标,可以衡量裂变营销活动的效果。
营销活动的目标需要衡量,裂变营销活动的成功可以通过北极星指标来评估。
通过AARRR(海盗模型)增长模型分析:裂变营销关注模型A和R。
1)在裂变环节,传播节点是用户裂变节点。
2)如何通过有效的设计有效地传播私域流量用户,通过传播吸引公域流量的新用户。
3)通过有效的传播路径拉新运营,产生购买等行为。
关于指标的选择,需要结合业务来定义,这里列出了几个:
1)分享的传播人数:这个指标是过程指标,评估有多少人参与了这个活动。
2)拉新促活人数:直接关系到用户增长。
3)与实现数量和金额相关的指标:与ROI一些相关指标。
该指标需要结合实际业务场景来定义,目的是衡量裂变营销的最终效果。
二、激励方式
不同的产品面向不同的用户群体,选择相应的激励方也应该不同。例如:常见的激励方式:红包激励、折扣激励、实物激励、情感营销。
通过分析马斯洛需求层次模型和用户社会价值感知模式,可以看出,以拼多多为例,以下沉市场为主的用户群更注重更具成本效益的裂变营销活动形式,用户参与的方式更多地是通过群体讨价还价。
而淘宝、天猫覆盖的人群需求会更高,以互动游戏为主,如:红包大战、盖楼等,
上一层,如新世相或网易云音乐,更注重用户参与感、荣誉感和KOL对感情的影响会更高。
每一种产品都有一个品牌的调性和面向人群的属性,需要根据人群的属性来匹配产品所能适用的激励方式。
选择好人群和相应的激励方式后,如何找到或匹配这样的人群?人群一般大致分为:强关系人群、一般关系人群、弱关系人群和社会上限。根据友盟 U-Share数据显示,一般关系群体在裂变营销场景下投资较低,效果较好。
了解用户肖像后,如何设计模型方案,匹配人群,从而产生相应的策略。以友盟 以数据银行为例,可以帮助运营商通过微信官方账号找到人群关系,App、小程序汇集不同端的用户,分析不同平台账户之间的关系。并将人群属性和肖像贴上不同的标签。分组用户,了解哪些用户是裂变营销的核心用户,匹配人群和激励策略。
三、流程顺畅
App分享只能影响到第一层的人,但无法产生裂变。但我们希望的效果不仅是影响第一层人,还影响第二层、第三层和第二层……层层人群,不断渗透公域流量,裂变的核心是希望不断传播。
用户从App将链接分享到微信或微信或QQ完成第一次裂变后,我们将继续在社交平台上与朋友分享。我们希望裂变用户能够通过社交平台转化为App在这个链接中,用户需要大量的技术支持。如果没有流畅的流程体验,人群匹配和策略会受到很大的影响,比如分享和创新。会遇到很多卡点。
四、效果分析
根据我们设定的目标:
我们需要通过数据验证结果将数据反馈到后续的营销和算法模型中。
四、效果分析
根据我们设定的目标:
我们需要通过数据验证结果将数据反馈到后续的营销和算法模型中。
了解高质量用户的效果:参与裂变营销的高质量用户,这些用户带来了多少用户,新用户和召回用户。
投入产出比。除了验证结果数据以外,还需要把数据沉淀下来,识别对产品贡献度、复购度更高的用户,将用户分群后放到数据银行中去,从而不断优化和裂变模型。
举一个案例,如下图所示:
通过营销裂变活动,UV回流率达到10%,新用户数达到18%,日均订单量增长13%。与公共域流量的新成本相比,订单增长非常可观,投入产出比为正。
这个案例的裂变活动在逻辑上与淘宝的双11建筑非常相似,所以我用双11建筑战争案例来解构活动的设计理念。
第一,组队时,比如:A是淘宝用户,而A的家人不是,组队时,A很有可能把A的家人拉进来组成一个团队,把私域和公域流量结合在一楼。
第二,建筑需要评估胜负,获胜者将获得实物奖励,这将促使团队中的用户分享。通过这样的分享方式,给朋友发红包给用户充值红包,会产生指数级的影响。比如红包发给朋友圈的用户或者发给朋友群,会扩大整个传播面。
若在A的好友圈B收到A的红包,对双方都有好处,首先,B收到红包。其次,B它还为A增加了帮助,团队成绩将再次提高一级,整个链接是一个持续循环的过程。当然,在有帮助的朋友中,也做了很好的承接点,B在整个链路中,可以建立一个新的团队,是一个不断滚动的过程,初始化的团队组合,即公共域和私有域的结合。
在这个过程中,有三个关键点:
合理的激励方法。事实上,作为一种电子商务激励方式,它更容易设计,如折扣、促销和红包,因此需要匹配自己的用户属性来制定激励方案。
唤醒时,无缝连接,用户主动点击链接,帮助用户启动或安装 App,并且可以还原到参与活动的页面。
通过共享链接,识别哪些是亲密的人,对不同的人给予不同的红包激励。同时,这些数据将不断沉淀到数据银行进行互动效果的统计分析,然后反馈到下一个裂变营销活动。
同时,您还可以了解裂变营销活动的传播链接:例如,从安卓或苹果客户端开始,通过微信或QQ,然后,每个社交平台的转化率和流量都可以沉淀下来。这些数据可以作为后续活动或其他裂变活动的策划来指导。
最后,在裂变营销过程中,不仅要记录统计数据,还要了解一些详细的数据。
第一,了解高价值用户。例如有些用户在活动中其实起到了很大的作用,比如:C、F和I,由此可见,这三个用户对分享裂变的数据贡献很大,它们被定义为高价值用户。
二是了解高转化率商品。在用户传播过程中,可以识别哪些商品、店铺转化率较高,有助于活动后续策划裂变活动。
第三,共享应该适应多个平台,如用户从APP到h5,从h5又回到了APP如果要实现多个平台的共享,就需要集成多个平台SDK,以友盟 U-Share SDK为例,一个SDK多平台的适配可以解决。
同时,可以帮助学生记录邀请关系。例如,由于A拉的新用户,C可以帮助操作学生识别A和C它是邀请与邀请的关系,也可以将数据应用到实际的业务场景中进行激励。
在分享过程中,用户需要通过深度链接激发主动点击唤醒APP深度链接的作用非常重要,比如如何在保证整个链路顺畅的同时分享。无论是薅羊毛羊的反作弊流量识别,数据与邀请的关系最终都会回归开发者数据银行。目前,裂变营销传播不仅限于电子商务或社区团购,如无码邀请和通过App共享小程序,让用户通过场景返回App闭环场景操作。