百度云赢携程，AI 企业优先考虑云

百度云宣布了一个重要的合作计划：与国内旅游公司携程宣布深入合作，双方将通过云 AI实现旅游市场智能化升级，共同探索旅游业客户服务智能化。

这也是百度智能云业务集团去年宣布升级组织结构后赢得的第一个行业顶级客户订单。

2018年12月18日，百度宣布整合技术体系结构，ABC智能云事业部升级为智能云事业组(ACG)，同时承载人工智能ToB业务和云业务。

值得注意的是，百度云在声明中特别强调，携程与百度云的合作并不局限于IT基础设施服务方面，而要利用百度云的AI能力，为携程定制面向场景和业务的解决方案。

一般来说，云计算业务的输出主要是IaaS层基础设施产品为主，百度云在与携程的合作中始终强调“云 AI”能力形式相当于将服务范围从底层的服务器扩展到整个客户IT架构中。

例如，携程客部目前提供7×24小时服务保障，仅在春节旅游高峰期间，携程客户服务每天接到100多个电话，平均每天说6万到8万字，通过百度云自动语音识别、文本转换、自然语言处理等AI携程可以搭建自己的智能客服平台，用机器代替一些人工客服。

此外，随着百度与携程合作的深入，携程还打算利用百度云的大数据分析能力来分析用户的兴趣、习惯和偏好AI通过智能推荐，技术智能结合各种旅游产品，满足用户多样化的需求。

后起之秀

2015年才进入云计算战场的百度云并没有占据先发优势。现在市场上有阿里云、腾讯云，Ucloud国内玩家的苦心深耕，也有AWS、微软云等外资厂商奋起直追。

百度云需要有足够强的差异，才能立足于竞争激励和巨大投资的云计算市场。

“云 AI”是百度云落地市场的答案。去年，百度将云业务部升级为智能云业务组(ACG)后来，李彦宏在内部信中表示，要实现前端业务和技术平台资源的高效协调和全面协调，加强集中资源“打大仗，打硬仗”的能力。

简单来说，就是在面向企业客户时，除了推广传统的云计算存储、数据库、容器等业务外，同时融合百度擅长的人工智能业务，将二者打包共同卖给诸如携程这样的企业客户。

“从百度内部来看，ToB百度云团队提供的所有解决方案，包括地图、车联网等数据和百度内部AI能力，所以我们给客户看的是一张脸。”百度云副总经理李硕曾告诉钛媒体。

这样的做法也让百度“云 AI”可以提高商业输出能力，其中，AI让百度云的产品形式更加丰富，而百度云现有的销售团队则让百度云更加丰富AI通过外部商业渠道，两者的绑定，加上百度品牌的认可，在一定程度上提高了百度云在企业客户中的订单能力。

根据百度云的官方公告，自2016年以来，百度云已与金融、安全、交通、教育等30人合作 行业的2000 合作伙伴达成合作，共同完成数百个解决方案。

“盈利”的AI

目前来看，在百度旗下人工智能三驾马车——自动驾驶平台Apollo、语音交互平台DuerOS、以及面向ToB百度云客户。云计算可能是最有可能尽快实现商业化，甚至带来强劲收入的业务。

与前景坎坷的自动驾驶和仍处于尝试阶段的语音交互场景相比，云计算业务具有更成熟的产品形式和商业模式。早在2016年7月，百度董事长兼CEO李彦宏发布了百度云“人工智能 大数据 云计算”三位一体的发展战略；同年11月，百度总裁张亚勤首次将“云智数”三位一体战略总结为ABC(AI，BigData，CloudComputing)。

“ABC百度云的核心竞争力是百度云的核心竞争力AI战略将通过百度云登陆各行各业。”百度总裁张亚勤曾这样说。

这种定位一直延续到今天。去年9月初，张亚勤在百度云智峰会上发布ABC3.0，包括深度学习、对话搜索、自然语言处理等。AI能力的AIToB该平台还推出了农业、制造业、客户服务等细分场景“云农、云制、云服”三类产业赋能平台。

从ABC1.0时期的技术整合，到ABC2.百度云ABC3.百度内部进一步超过110AI整合能力，并以ABC-STACK、ABC一体机机的形式加速交付，对输出行业也有了更系统的方法论。

而在今年1月的美国CES，百度、英特尔和恩智浦(NXP)配备百度智能边缘技术的硬件产品分别推出BIE-AI-BOX和BIE-AI-Board，同时发布了智能边缘计算产品BIE(BaiduIntelligentEdge)和智能边缘计算开源版本OpenEdge，百度官方声称，这是中国第一个同时实现商业化和开源的边缘计算产品。

尽管百度云 AI绑定策略并没有直观地为百度的财务报告做出贡献，但其潜力仍不容低估。水平比较显示，国内计算云制造商的领导者阿里云正在于1月30日披露的2019财年Q3财务报告宣布，2018年阿里云收入规模达到213.6亿元，首次突破200亿大关——这无疑是百度云等其他玩家的诱人目标。