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如何使用模型预测精度为98%AI大数据驱动客户营销?

时间:2022-08-13人气:作者: 佚名

杨晨韵在今年疫情背景下完成本轮融资并不意外。自公司于2017年完成A 自轮融资以来,创略科技业务已连续2年保持~三倍增速快跑。

「创略科技」位于智能客户数据平台服务提供商,主要以智能客户数据平台产品为枢纽,提供数据集成、处理、支持业务决策、客户管理服务,连接所有客户数据源和应用场景,最终构建客户生命周期管理系统,实现企业与客户的深度链接,完成数据驱动营销。这是创略科技的核心业务逻辑。

创略科技以客户数据为核心,现已通过NEXUS(客户数据技术),IQ(预测机器学习&AI)其他业务建立了中国第一个客户数据中心,从数据应用的客户数据中心(CDP)解决方案。

其中,NEXUS作为智能客户数据平台,产品涵盖数据收集、数据处理到数据分析,最终将洞察力转化为营销接触。

IQ前者是模块NEXUS数据打开后,数据不局限于人工设置,而是基于算法模型智能完成客户群的分区预测。

与传统的非大数据系统不同,创略科技的平台系统是基于Hadoop构建生态大数据架构,采用人工智能技术,包括机器学习、深度学习和自然语言处理,可以大大提高数据处理、客户群和预测分析的效率。

据报道,公司在数据技术、机器学习、自然语言处理等技术方面具有明显的优势,跨行业模型的预测超过98%。

创略科技自成立以来,已服务于威马汽车、玛莎拉蒂、华夏旅游、滴滴旅游、施华洛世奇、春秋航空、东方航空、优秀教育、中国银行等数百家中大型龙头客户,主要分布在汽车旅游、零售、旅游、教育、金融等行业。

“为确保垂直行业产品和解决方案的匹配,公司坚持根据各垂直行业的客户需求和痛点,从营销、客户运营等应用层面创建行业解决方案,提高企业运营效率,直接反映在用户转化率等定量数据中。”杨晨韵透露。

以国内旅游业客户为例。客户主要想预测“在400条航线中,消费者更喜欢在未来7天购买航线机票”,用于个性化直接营销。直接营销转化率为0.7~1%,创略技术的预测模型可达14%,转化率持续提高10倍以上。

根据公司发展规划,2015年~2016年,公司主要关注平台研发,2017年~2018年,公司开始打造标杆客户和行业解决方案。

B轮融资后,创略科技将在垂直市场拓展、人才队伍建设、技术研发升级等方面努力为更多客户提供服务。

虽然目前国内市场营销技术占营销预算的比例远低于海外的20% ,几十亿美元的估值已经出现在阶段CDP独角兽公司的海外市场更早,但自2018年以来,显然越来越多的主要客户开始积极布局营销技术和项目批准CDP采购。

今年疫情后下半年,肩腰客户需求呈爆炸式增长,未来市场快速发展趋势毋庸置疑。


标签: 数据   客户